Privacy policy

 

PRIVACYBELEID

 

 

Algemeen

Privacy is voor Apatch een belangrijk gegeven. Apatch waakt er dan ook over om die privacy voor haar gebruikers optimaal te verzekeren. Voor de werking van de website van Apatch en het verzorgen van de door de klant geplaatste bestelling, heeft Apatch evenwel bepaalde gegevens van de klant nodig.  In deze Privacy Verklaring wordt een overzicht gegeven van wat Apatch met deze gegevens doet en de juridische gronden waarop dit gebaseerd is.

Lees deze Privacy Verklaring aandachtig door, want het bevat essentiële informatie over hoe uw persoonsgegevens verwerkt worden en welke cookies worden gebruikt.

Door het verstrekken van jouw persoonsgegevens op de hierna vermelde website van Apatch, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacy Verklaring.

De Privacy Verklaring kan op ieder ogenblik worden herwerkt en geüpdatet. Zo onder meer om aan de geldende privacywetgeving tegemoet te komen. De geüpdatete verklaring wordt van kracht van zodra ze op de hierna vermelde website van Apatch te raadplegen is.

 

De verantwoordelijke voor de verwerking:

De Vennootschap onder Firma ‘VOF’ APATCH, met ondernemingsnummer 741.354.964, met zetel te 2610 Antwerpen, Prieelstraat 17, kortweg APATCH.  

Hoofdactiviteit: vervaardiging en detailhandel in zelf-vervaardigde velcro scratches; bedrukte T-shirts, batches en logo’s, nachtkijkers.

Website: www.apatche.be

E-mail: info@apatch.be

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Artikel 1: Wettelijk kader

Apatch leeft de ‘Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens’ na, evenals de wijzigingen aan deze wet en tevens de anti-spambepalingen uit Boek XII van het ‘Wetboek Economisch Recht omtrent het recht van de elektronische economie’.

Middels huidige ‘Privacy Verklaring’ stelt Apatch zich in regel met de ‘Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens’, ook ‘GDPR’ genoemd.

 

Artikel 2: Vergaring persoonsgegevens

Apatch kan jouw persoonsgegevens op volgende manieren vergaren:

  • Categorie 1: bij het bezoek op haar website zonder enige vorm van registratie;
  • Categorie 2: bij het plaatsen van een bestelling en het ontwerpen van producten;
  • Categorie 3: bij de inschrijving voor haar nieuwsbrief;
  • Categorie 4: via cookies.

 

Artikel 3: Welke persoonsgegevens?

Apatch verwerkt volgende persoonsgegevens voor de uitvoering van een bestelling

  • Categorie 1: bij het bezoek op haar website zonder enige vorm van registratie:

 

  • IP-adres;

 

  • Categorie 2: bij het plaatsen van een bestelling:

 

  • IP-adres;
  • Voornaam en achternaam;
  • Facturatieadres: straat, nummer, bus, postcode, woonplaats, land/regio, telefoon, e-mailadres;
  • Leveringsadres: straat, nummer, bus, postcode, woonplaats, land/regio;
  • Contactgegevens: telefoonnummer, gsm-nummer en e-mailadres;
  • Persoonsgegevens: geboortedatum, geslacht;
  • Bedrijfsgegevens: firmanaam, ondernemingsvorm, btw-nummer, ondernemingsnummer, adres zetel;
  • Voor bestellingen van bepaalde batches wordt er een kopie van de bestaande batch opgevraagd.

 

  • Categorie 3: bij de inschrijving voor haar nieuwsbrief:
  • E-mail adres;

 

  • Categorie 4: via cookies:

Zie hierna onder artikel 9.

 

Artikel 4: Doeleinden van de verwerking

  • Categorie 1: bij het bezoek op haar website zonder enige vorm van registratie:

Voor het verzorgen en verbeteren van de website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als legitieme belangen van Apatch om haar website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Via het IP-adres worden ook de geografische informatie via Google verwerkt.

  • Categorie 2: bij het plaatsen van een bestelling:

Voor de levering en facturatie van de door jou gekozen en bestelde producten, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door jou gevraagd werd.

Voor het toesturen van een servicemail (herinnering), bijvoorbeeld wanneer een klant iets in de winkelmand heeft geplaatst zonder de bestelling te hebben vervolledigd.

  • Categorie 3: bij de inschrijving voor haar nieuwsbrief:

Voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming. Apatch zal maar marketingcommunicatie toesturen wanneer zij expliciet jouw toestemming heeft verkregen.

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief van Apatch, beroept Apatch zich op het gerechtvaardigd belang om je direct marketing (in papieren of elektronische vorm) toe te sturen gedurende de klantenrelatie.

  • Categorie 4: via cookies:

Voor het verzorgen en verbeteren van de website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, met als legitieme belangen van Apatch om haar website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.

 

Artikel 5: Doorgifte aan derden

Apatch zal je Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, met uitzondering van volgende gerechtvaardigde derden telkens met een gerechtvaardigd doel:

  • Bpost: doet postleveringen voor Apatch. Bpost heeft een verwerkersovereenkomst ter beschikking klik hier.

Bpost verwerkt volgende gegevens:

  • Naam en voornaam;
  • Geslacht;
  • Leveringsadres: straat, nummer, bus, postcode, woonplaats, regio/land;
  • Contactgegevens: telefoonnummer, gsm-nummer, e-mailadres;
  • Bedrijfsgegevens: firmanaam en ondernemingsvorm;
  • Exact online
  • Shopify

 

Betaal je bij Apatch online, dan gebeurt dit steeds via een beveiligde server.

In volgende gevallen kunnen uw Persoonsgegevens eveneens worden overgedragen:

  • In ieder geval, met uw voorgaande toestemming;
  • ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving;
  • bij gehele of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van activiteiten van Apatch, waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert; overdraagt, staakt of indien Apatch failliet gaat;

In voormelde gevallen zal Apatch in redelijkheid pogen je van tevoren dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is. U erkent tevens dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

 

Artikel 6: Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons bewaard (in een digitale beveiligde omgeving ) en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen jou en Apatch.

  • Categorie 1: bij het bezoek op haar website zonder enige vorm van registratie:

Voor de duur van je bezoek aan de website.

  • Categorie 2: bij het plaatsen van een bestelling:

Voor de duur van de klantenrelatie.

  • Categorie 3: bij de inschrijving voor haar nieuwsbrief:

Voor de duur van de klantenrelatie of toestemming. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, gratis en zonder motivering, door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken onderaan ieder promotioneel  e-mailbericht.

  • Categorie 4: via cookies:

Zie artikel 9.

 

Artikel 7: Uw rechten

  • Recht van toegang en inzage

Je hebt recht om op elk moment gratis kennis te nemen van jouw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Apatch van jouw persoonsgegeven maakt.

  • Recht van verbetering, verwijdering en beperking

Je hebt steeds het recht te verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. 

Je erkent evenwel dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn.

Je mag eveneens vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

  • Recht van verzet

Je beschikt eveneens over een recht van verzet  tegen de verwerking van jouw Persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen.

Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing. In dergelijk geval hoef je geen redenen op te geven.

  • Recht van vrije gegevensoverdracht

Je beschikt over het recht om jouw persoonsgegevens die door Apatch verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

  • Recht van intrekking van de toestemming

Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorgaande toestemming, beschik je over het recht om die toestemming in te trekken.

Uitoefening van uw rechten

Je kan uw rechten uitoefenen door Apatch te contacteren:

  • hetzij per mail: info@apatch.be
  • hetzij per brief: naar het adres te 2610 Antwerpen, Prieelstraat 17.

Apatch houdt zich eraan zo snel als mogelijk te reageren op uw verzoek.

Daarnaast beschik je ook over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 BRUSSEL

Tel: +32(0)2 274 48 00

Fax: +32(0)2 274 48 35

E-mail: contact@apd-gba.be

 

Je kan tevens een voorziening voor een burgerlijke rechtbank (vordering tot schadevergoeding) instellen indien je schade zou lijden als gevolg van een foutieve verwerking van jouw persoonsgegeven.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

In geen geval kan Apatch aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Je dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot jouw login en code te voorkomen. Je bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt van de website van op jouw computer, IP-adres en van jouw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

Artikel 9: Cookie Policy

9.1. Wat zijn cookies en waarvoor worden ze gebruikt?

Cookies zijn kleine bestanden uitgezonden door de server van Apatch en geplaatst op de harde schijf van uw computer.  Cookies worden gebruikt om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van de website. Dit helpt om je een betere gebruikservaring te bieden wanneer je de website bezoekt en laat Apatch ook toe haar website te optimaliseren.

Deze cookie policy geeft duidelijke en volledige informatie over de cookies die de website van Apatch gebruikt en hun doel.

De website van Apatch maakt gebruik van cookies om onder meer het bestelproces te realiseren. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Apatch in gekeken worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de website.

9.2. Soorten cookies

Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden que functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.

  • Functionele of technisch noodzakelijke cookies:

Dit zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan de website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Dit type cookie is noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak van de gebruiker. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden uw voorkeursinstellingen (vb.: taalvoorkeur). Hiermee kan Apatch haar website optimaliseren. Deze cookies zorgen er onder meer ook voor dat je toegang hebt tot bepaalde delen van de website. Als je deze cookies weigert, kan het zijn dat sommige delen van de website niet zullen werken of alleszins niet optimaal zullen werken. Apatch gebruikt deze cookies om de website correct te laten werken: producten in je winkelmandje te plaatsen, in te loggen met je eigen inloggegevens,  en dergelijke meer. Deze cookies zorgen ervoor dat je een meer gepersonaliseerde ervaring hebt als je de website bezoekt.

Apatch (via Shopify) maakt gebruik van volgende functionele of technisch noodzakelijke cookie:

Name

Function

Duration

_ab

Used in connection with access to admin

2y

_secure_session_id

Used in connection with navigation through a storefront

24h

_shopify_country

 

Used in connection with checkout

session

_shopify_m

Used for managing customer privacy settings

 

1y

_shopify_tm

 

Used for managing customer privacy settings

30min

_shopify_tw

Used for managing customer privacy settings

 

2w

_storefront_u

 

Used to facilitate updating customer account information

1min

_tracking_consent

 

Tracking preferences

1y

c

 

Used in connection with checkout

1y

cart

 

Used in connection with shopping cart

2w

cart_currency

 

Used in connection with shopping cart

2w

cart_sig

 

Used in connection with checkout

2w

cart_ts

 

Used in connection with checkout

2w

cart_ver

 

Used in connection with shopping cart

2w

checkout

 

Used in connection with checkout

4w

checkout_token

 

Used in connection with checkout

1y

dynamic_checkout_shown_on_cart

 

Used in connection with checkout

30min

hide_shopify_pay_for_checkout 

 

Used in connection with checkout

session

keep_alive

 

Used in connection with buyer localization

2w

master_device_id

 

Used in connection with merchant login

2y

previous_step

 

Used in connection with checkout

1y

remember_me

Used in connection with checkout

 

1y

secure_customer_sig

 

Used in connection with customer login

20y

shopify_pay

 

Used in connection with checkout

1y

shopify_pay_redirect

 

Used in connection with checkout

30 minutes, 3w or 1y depending on value

storefront_digest

 

Used in connection with customer login

2y

tracked_start_checkout

 

Used in connection with checkout

1y

checkout_one_experiment

 

Used in connection with checkout

session

 

  • Andere cookies (vb.: analytische cookies, advertisement/marketing/ reporting cookies):

Met analyserende cookies wordt kennis opgedaan teneinde de gebruiksnavigatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat gebruikers sneller en gemakkelijker vinden wat ze nodig hebben. Deze cookies houden bij hoe vaak u de website bezoekt, welke zoekmotor en zoekterm u gebruikt, op welke link u klikt, hoe lang u de website bezoekt. Deze gegevens laten toe om op anonieme wijze statistieken bij te houden omtrent het websitegebruik door de bezoekers.

Advertisement/marketing cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden, om jou persoonlijke berichten toe te sturen, advertenties en promoties. Denk maar nieuwsbrieven of aanbiedingen via partnersites of op sociale media (Facebook, Instagram, Pinterest). Deze cookies zien welke producten je bekijkt. De data worden gebruikt om je relevante inhoud en advertenties te laten zien.

Apatch maakt gebruik van volgende analytische cookies geplaatst door derde partijen (Shopify):

Name

Function

Duration

_landing_page

 

Track landing pages.

2w

_orig_referrer

 

Track landing pages

2w

_s

 

Shopify analytics

30min

_shopify_d

 

Shopify analytics

session

_shopify_s

 

Shopify analytics

30min

_shopify_sa_p

 

Shopify analytics relating to marketing & referrals

30min

_shopify_sa_t

 

Shopify analytics relating to marketing & referrals

30min

_shopify_y

 

Shopify analytics

1y

_y

 

Shopify analytics

1y

_shopify_evids

 

Shopify analytics

session

_shopify_ga

 

Shopify and Google Analytics

session

 

Voor cookies geplaatst door derde partijen (o.a. Google Analytics, Facebook,…) verwijst Apatch je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: Apatch oefent geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.

 

9.3. Uw toestemming

Bij je eerste bezoek aan de website van Apatch wordt je gevraagd om de verschillende soorten cookies te aanvaarden. U kan categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. Je kan de installatie van de cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de website in het daartoe aangeboden pop-up scherm te kiezen voor “Cookies weigeren”. Let wel op het uitschakelen van cookies kan betekenen dat je van bepaalde functionaliteiten van de website geen gebruik kan maken.

U kan te allen tijde de cookie instellingen voor onze website wijzigen via de hyperlink onderaan de website of door de configuratieparameters van je navigatiesysteem te wijzigen.

Daarnaast kan u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

 

Contact

Heb je vragen?

Neem dan gerust contact op met Apatch op bovenvermelde contactgegevens.

 

 

Deze Privacy Verklaring werd opgesteld op 25 juni 2022.

 

***